Условия бронирования и возврата средств

Правила оформления бронирования экскурсий

Заявки на экскурсии принимаются не позднее чем за 72 часа до планируемой даты проведения (то есть минимум за 3 дня) и при наличии доступных мест в расписании.

Цены, указанные на сайте, являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от числа участников группы (базовая стоимость рассчитана на 5 человек), продолжительности экскурсии, а также выбранных дополнительных услуг (например, аренда автомобиля).

Для окончательного подтверждения бронирования требуется полная предоплата (100%) стоимости экскурсии.

Оплата может быть произведена через систему PayPal.
Комиссия PayPal в размере 5,5 % оплачивается заказчиком.

​

Политика отмены и возврата средств

​

При отмене экскурсии по инициативе клиента более чем за 5 дней до запланированной даты, внесённая предоплата возвращается полностью за вычетом комиссии PayPal.

​

Если отмена происходит менее чем за 5 дней до даты экскурсии, предоплата возврату не подлежит.

​

В случае неявки, отмены в день проведения экскурсии или опоздания без предварительного уведомления, оплаченная сумма не возвращается. Гид не обязан компенсировать потерянное время или продлевать экскурсию.

​

При опоздании без предупреждения гид ожидает не более 15 минут, после чего вправе покинуть место встречи, уведомив клиента. Возврат средств в этом случае не производится.

​

Если экскурсия отменяется по инициативе гида по уважительным причинам или вследствие непредвиденных обстоятельств, клиенту возвращается полная стоимость всех оплаченных экскурсий.