Conditions d'utilisation

Conditions de réservation des excursions.

Les réservations doivent être effectuées au plus tard 72 heures avant la date prévue de l’excursion (soit au minimum 3 jours à l’avance), sous réserve de disponibilité.

Les tarifs indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du nombre de participants (prix de base calculé pour 5 personnes, toute personne supplémentaire 50 euros par personne), de la durée de l’excursion ainsi que des services supplémentaires choisis (par exemple, la réservation d’un véhicule).

La confirmation de la réservation est soumise au paiement intégral du montant de l’excursion (100%).

Le règlement peut être effectué via le système PayPal.

Les frais de commission PayPal, s’élevant à 5,5 %, sont à la charge du client.

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Politique d’annulation et de remboursement.

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En cas d’annulation à l’initiative du client plus de 5 jours avant la date prévue de l’excursion, l’acompte est remboursé intégralement, déduction faite des frais PayPal.

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Si l’annulation intervient moins de 5 jours avant la date de l’excursion, aucun remboursement ne sera effectué.

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En cas de non-présentation, d’annulation le jour même ou de retard sans avertissement préalable, le montant payé reste acquis et ne peut être remboursé. Le guide n’est pas tenu de prolonger l’excursion pour compenser le temps perdu.

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En cas de retard sans notification, le guide attendra jusqu’à 15 minutes avant de quitter le lieu de rendez-vous après vous en avoir informé. Aucun remboursement ne sera alors possible.

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Si l’excursion est annulée par le guide pour des raisons valables ou en cas de circonstances imprévues, la totalité des sommes versées sera remboursée.

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